计算机化系统管理的一般工作流程和山东法默康来看看。
一、系统规划与选型
1、需求分析
根据企业或组织的业务流程、功能需求、数据处理量、用户数量等因素，确定计算机化系统的具体需求。例如，对于一个生产企业，可能需要生产管理系统来控制生产流程、物料管理系统来管理原材料和成品库存等。
2、系统选型
在市场上寻找符合需求的计算机化系统产品或解决方案。评估不同供应商的系统在功能完整性、易用性、可扩展性、兼容性、安全性等方面的表现，选择最合适的系统。同时，要考虑系统的成本，包括购买成本、实施成本、培训成本和后续维护成本等。
二、系统采购与安装
1、采购流程
完成与供应商的合同签订等采购手续。确保合同中明确规定系统的功能、性能指标、交付时间、售后服务等条款。
2、硬件安装
如果系统包含硬件部分，如服务器、终端设备等，按照硬件安装指南进行安装。确保硬件设备的安装环境符合要求，如温度、湿度、电力供应等条件。
3、软件安装与配置
安装系统软件，并根据企业的需求进行初始配置。这可能包括设置用户权限、数据库参数、工作流程模板等。在安装过程中，要注意软件版本的兼容性和安装顺序等问题。
三、用户培训
1、培训计划制定
根据系统的功能和用户的角色，制定详细的培训计划。培训计划应包括培训内容、培训方式(如课堂培训、在线培训、现场操作指导等)、培训时间和培训对象等。
2、培训实施
对系统的用户(包括操作人员、管理人员、维护人员等)进行培训，使他们熟悉系统的功能、操作方法和相关的业务流程。培训过程中可以设置实际操作练习和考核环节，以确保用户真正掌握系统的使用。
四、系统测试
1、单元测试
开发人员或供应商对系统的各个功能模块进行单独测试，检查模块是否按照设计要求正常运行，是否存在漏洞或错误。例如，测试数据输入模块是否能正确接收和处理各种类型的数据。
2、集成测试
将各个功能模块集成在一起，测试它们之间的接口是否正常，整个系统是否能协同工作。例如，在企业资源规划(ERP)系统中，测试销售模块、采购模块和库存模块之间的数据交互是否准确。
3、用户接受测试(UAT)
邀请用户参与测试，按照实际业务场景使用系统，检查系统是否满足用户的业务需求。用户可以提出改进意见和发现的问题，开发人员据此进行调整和修复。
五、系统上线与切换
1、数据迁移(如果适用)
将旧系统中的数据迁移到新的计算机化系统中。在迁移过程中，要确保数据的完整性和准确性，进行数据验证和清理工作。例如，将旧的客户信息数据库中的数据准确迁移到新的客户关系管理(CRM)系统中。
2、上线准备
完成系统的最终配置和检查，确保所有硬件、软件和网络环境都处于正常状态。通知用户系统上线的时间和相关注意事项。
3、系统切换
在合适的时间点，将业务从旧的工作方式或旧系统切换到新的计算机化系统上运行。在切换过程中，密切关注系统的运行情况，及时处理出现的问题。
六、系统运行与维护
1、日常监控
对系统的运行状态进行实时监控，包括服务器性能(如 CPU 使用率、内存使用率、磁盘 I/O 等)、网络连接状况、应用程序的运行情况等。及时发现并解决系统性能问题或故障，如服务器过载、网络中断等。
2、数据备份与恢复
制定数据备份策略，定期备份系统中的关键数据，以防止数据丢失。同时，要定期测试数据恢复功能，确保在出现灾难事件(如硬件故障、软件崩溃、人为误操作等)时能够快速恢复数据。
3、系统更新与升级
关注系统供应商发布的更新和升级信息，评估是否需要对系统进行更新或升级。更新和升级可能包括修复安全漏洞、改进功能、提高性能等方面。在进行更新和升级时，要做好充分的测试和准备工作，以避免对业务造成影响。
4、故障处理与问题管理
当系统出现故障或用户报告问题时，及时响应并进行故障诊断和修复。建立问题管理流程，对问题进行记录、分析和跟踪，找出问题的根本原因，采取措施防止问题再次发生。
七、系统退役
1、退役规划
当系统不再满足企业的需求或有新的替代系统时，制定系统退役计划。退役计划应包括数据处理、硬件和软件的处置、对相关业务流程的影响评估等内容。
2、数据迁移与存档
将系统中的重要数据迁移到其他合适的存储介质或系统中，并按照企业的档案管理规定进行存档。确保数据的可访问性和合规性。
3、硬件和软件处理
妥善处理退役系统的硬件设备，如回收、捐赠或销毁等。对于软件，要确保相关的许可证得到妥善处理，删除不再使用的软件程序。
